Caminante de sueños

Los teleoperadores

De siempre es sabido que la publicidad en el medio que sea, llega a ser insistente, invasiva y pesada, pero el tema de los teleoperadores de las compañías suministradoras de internet llega a rozar ya el acoso. Hoy me he decidido a escribir esta entrada después de recibir cinco llamadas, sólo esta mañana, de teleoperadores listillos (en este caso de Ya.com) insistiendo en que cambiemos nuestra línea de ADSL por la suya.

Cuando me trasladé de Palma a Sevilla, sufrí este mismo acoso durante dos meses todos los días, en este caso a mi movil (peor aún), y esta vez por parte de operadores de Jazztel. Me llamaban porque sabían de cuando me dí de baja en Palma que me trasladaba a otro lugar, y querían que me pusiera de nuevo el ADSL con ellos, pero yo ya estaba con Ya.com. Y eso incumpliendo la Ley de Protección de Datos, ya que en el burofax de baja, entre otras cosas, indicaba mi deseo expreso de que me borrasen de sus bases de datos como dice la mencionada Ley. A saber que harán las empresas con nuestros datos que supuestamente borran en cumplimiento de la Ley (cosa que a día de hoy dudo enormemente). Finalmente, tras decirles por las buenas 'no' un millón de veces y amenazarles con denunciarles dejaron de darme la tabarra.

Ahora se repite el caso en casa de mis padres. En estos días de vacaciones, solemos estar todo el tiempo en el pueblo visitando a la familia, pero me he venido a Córdoba unos días para visitar a mis viejos amigos de toda la vida. Hoy es el cuarto día que paso aquí y todos ellos han estado llamando los pesados de Ya.com al fijo, mañana y tarde, para dar la lata con lo del cambio. Por supuesto, todas las veces la contestadión ha sido un 'no' rotundo, y aún así continúan. Mis padres ya me han comentado que a ellos también les han llamado muchas veces.

El caso es que el tema cada vez está peor, y con las fechas Navideñas la cosa empeora. En estos casos, la única manera de librarse de las llamadas es no coger el teléfono cuando salga número oculto y, si insiste, directamente denunciarlos, ya que lo demás no sirve de nada. Dicho sea de paso, que en el 98% de los casos las ofertas de las que hablan son inexistentes y las usan para captar a los incautos y ganar la comisión correspondiente. Mucho ojo con esta gentuza, que no tienen escrúpulos y que son capaces de hacerte una migración sin que digas que quieres darte de alta con ellos manipulando la conversación telefónica. Lo mejor en estos casos es decirles que si te interesa cambiar de compañía, ya serás tú el que llame cuando tomes la decisión.

Para terminar, varios consejos a la hora de cambiar de compañía que evitarán problemas con las facturas y el calvario habitual de que no te den de baja a pesar de solicirtarlo por activa y por pasiva:

1 - Nunca hablar con ningún operador de la compañía que vas a dejar ni dar explicaciones de las razones de la baja.

2 - Sin hablar con ningún operador de la compañía a abandonar, directamente solicitar el alta con la compañía nueva.

3 - Tener preparado el burofax de baja (si, ya sé que cuesta dinero, pero creedme que no os va a quedar otra y al final lo tendréis que hacer igualmente), que remitiréis el mismo día que llegue el router y la carta de bienvenida de la nueva compañía (importante, todo esto sin hablar con ningún operador de la compañia antigüa, como dije antes).

Con esto os aseguraréis de no estar sin internet más de un par de días o una semana, y también os aseguraréis de que os dan de baja en la compañía antigüa. Hablar con los operadores no sirve de nada aparte de tener problemas, porque os van a intentar tener enganchados todo lo que puedan.

El burofax lo podéis enviar directamente desde la página de correos:

Correos

Y modelos de Burofax los encontraréis en los foros de BandaAncha, donde además os indicarán las direcciones a las que debéis remitirlo según la compañía, que suele ser la dirección desde las que os envían el contrato cuando te das de alta con ellos:

BandaAncha

Espero que estos consejos os sean de utilidad en el futuro  A mi me resultaron muy útiles.

Que fuerte...

{ 09:33, 31/12/2007 } { Publicado por Jesther }

la verdad es que son gentuza jaja por más que lo intentas no consigues que hagan nada....

Nosotros ahora vamos a intentar contratar el teléfono y el internete pero no se yo....

Muchas gracias por los consejos, son la mar de útiles.

Txutxines y ya nos contarás que tal las fiestas...

Comentario sin título

{ 13:55, 31/12/2007 } { Publicado por kam }

Lo peor es que llaman amablemente, como queriendo hacernos un favor...y es sólo para ganar dinero ellos, por que a nosotros nos meten en algo que no explican correctamente y blablabla...
Saluditos y disfruta esta noche y todos los demás dias que vendrán!